Инженер технической поддержки

город Ижевск
офис Офис
Отправить резюме

Экосистема решений Directum RX помогает управлять крупными компаниями на всех уровнях: от стратегических целей до конкретных задач на местах.

Чем предстоит заниматься

— поддержкой цифровой платформы Directum RX и её решений для управления компанией;

— анализом, диагностикой и решением технических инцидентов для непрерывной работы системы у заказчиков;

— сотрудничеством с коллегами как в команде, так и за её пределами для поиска решений, улучшения функциональности и устранения ошибок;

— взаимодействием с клиентами для нахождения оптимальных вариантов работы с системой;

— генерацией и реализацией идей для лучшего сервиса;

— участием в небольших проектах по развитию отдела (автоматизация процессов, внедрение интеллектуальных механизмов и другое) по желанию.

Ключевые навыки
Linux PostgreSQL MS SQL SQL IIS ITIL Виртуализация ITSM
Какие профессиональные навыки нам важны

— законченное высшее или средне-профессиональное образование (студентов рассматривать не готовы);

— опыт работы в технической поддержке от 1,5 лет;

— обязательны знания по администрированию ОС Windows/Linux, СУБД MS SQL и PostgreSQL, IIS, системам виртуализации;

— умение ясно и грамотно излагать свои мысли устно и письменно;

— опыт работы с клиентами и желание вести диалог на профессиональном уровне;

— желание разбираться в сложных системах.

Почему стоит идти к нам
Сильная команда
профессионалов
Наставничество
и поддержка
Стабильная компания
федерального масштаба
Прокачка навыков
на масштабных проектах
Бонусы и система
благополучия
Гибкий график
и формат работы
Елена

Это Елена, наш HR-менеджер.
Она или кто-то из её команды расскажет всё, что мы забыли здесь написать.

job@directum.ru

+7 (3412) 72-22-21

Часто задаваемые вопросы

Как подготовиться к собеседованию?

Если вас пригласили на встречу, посмотрите сайты компании и наших продуктов, чтобы узнать, чем мы занимаемся. Изучите требования к вакансии, подходит ли она вам? Запишите вопросы, которые у вас возникли, чтобы не забыть о них на собеседовании.

На офлайн-встречу придите на 5–10 минут раньше, переведите дух, соберитесь с мыслями, осмотритесь — у нас приятный офис. Если наша встреча запланирована в онлайне — подготовьте ваши записи, стакан воды, убедитесь, что ничего не будет вас отвлекать во время общения.

На собеседовании будьте самим собой. По секрету: мы тоже переживаем перед знакомством.

Как мы можем посотрудничать?

Стажировка

Студентам старших курсов, готовым совмещать работу с учёбой и быть в офисе не менее 20 часов в неделю мы предлагаем:

  • обучение в компании;
  • опыт на реальных проектах;
  • достойную стипендию;
  • очень вероятное трудоустройство по результатам стажировки.

Практика

Для студентов 3–4 курса очного отделения ВУЗа:

  • 2 недели работы в компании;
  • знакомство с ИТ изнутри, работа в профессиональной команде;
  • основа для подготовки дипломных и курсовых работ;
  • возможность приёма на стажировку или постоянную работу по результатам практики.

Трудоустройство

Тем, кто готов работать от 30 часов в неделю.

Можно ли работать удалённо?

Да, такая возможность есть. В разделе «Вакансии» обратите внимание на локацию «Удалённая работа». Для некоторых позиций в городах присутствия удалёнка также возможна, уточните этот момент у рекрутера на собеседовании.

Почему у вас много открытых вакансий?

Постоянный рост компании предполагает регулярные увеличения команды. У нас появляются новые направления деятельности, проекты и идеи. Ежегодно мы растём на 10–15% и, похоже, даже этого мало. Так что компания всегда в «активном поиске».