Любишь общаться и хочешь приносить пользу людям и целым компаниям? Нравится, когда у тебя просят совета? Умеешь слушать и предлагать разные варианты решения?
Компания Directum ищет специалиста в команду обработки входящих обращений. Самое главное, что от тебя требуется – обладать хорошими коммуникативными навыками и уметь сопоставлять задачи клиента и возможности наших продуктов. Цель – проконсультировать обратившегося, а затем нежно передать в отдел продаж.
Directum – ведущий разработчик программного обеспечения в области электронного документооборота, который больше 35 лет помогает российскому бизнесу и органам госвласти повышать свою эффективность. Мы гордимся качеством своих продуктов, поэтому вам будет не трудно предложить потенциальному клиенту оптимальное решение для его задач.
— отвечать на звонки и письма от потенциальных клиентов (без исходящих холодных звонков);
—консультировать потенциальных заказчиков о возможностях наших ИТ-решений;
—собирать информацию о клиенте и корректно фиксирует результаты общения в CRM;
—сопровождать клиента до передачи в отдел продаж;
—постоянно развивает свои навыки общения с заказчиками;
—развивать технологии обработки входящих запросов, находит варианты оптимизации выстроенных процессов.
— ваше желание и умение общаться с людьми;
— исполнительность и ответственность;
— грамотная устная и письменная речь;
— умение сотрудничать с другими членами команды;
— спокойное отношение к работе в режиме многозадачности;
— аналитический склад ума и логическое мышление;
— высшее или незаконченное высшее образование (например, вы студент последнего курса).
— личностное и профессиональное развитие в крупной ИТ-компании;
— участие в продвижении передового продукта, который используют крупнейшие компании России и ближнего зарубежья;
— работу в благоприятной среде с сильной корпоративной культурой и уважительным отношением к каждому члену команды;
— конкурентную зарплату и её регулярную индексацию;
— полный соц. пакет, компенсацию расходов на лечение или абонемент в спортивный зал, государственные льготы для сотрудников ИТ-компаний (например, сниженные проценты по ипотеке) и прочие преимущества для комфортной работы;
— яркие корпоративные праздники, клубы по интересам, мастер-классы и конкурсы.
Больше узнать о задачах можно в статье.